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1、如何安装gtalk? |
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Grid-Talk 网络电话软件可安装在微软视窗系统(98/ 98SE/ ME/ 2000/
XP操作平台)上，只要在提供的光碟上，或于本网站下载Grid-Talk安装程式，根据安装提示，则可安装成功。 |
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2、为什么打电话时听不到对方的声音，或对方听不到我的声音？ |
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请在安装好Grid-Talk 网络电话软件后，进入"My Account"中的"Audio"选项，利用语音设备安装向导选好声音输入输出的设备。 |
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3、如何调节gtalk网络电话软件的耳机和麦克风的声音大小？ |
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在Grid-Talk网络电话软件面板上，有两个声音调节器，可以调节音量的大小，上面的是耳机调节器，下面的是麦克风调节器。 |
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4、如何让gtalk网络电话软件通话质量更好？ |
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1.使用网速较快的上网方式，如ISDN, ADSL；
2.通话过程中，避免使用占用网络带宽的程序和占用系统资源的软体；
3.使用USB接口电话手柄或者headset。
以上几种方式，都可让通话质量得到改善。 |
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5、如何在gtalk网络电话软件里输入帐号? |
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在My Account的Account选项中，选定输入的类型 (Account或者PIN)，如果需要，也将密码写入。
输入正确的话，则可看到gtalk网络电话软件面板上提示登录成功，您可开始拨打电话。
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6．如何在有防火墙设置的电脑拨打电话？ |
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对于使用 Network Address Translation (NAT) 防火墙的用户, 您不需要任何特别的设置就可以直接使用gtalk网络电话软件。
如果您是从办公室拨打电话，请联系您的局域联网管理员或技术支援小组，让他们替您调整防火墙的设置，以支援H.323通信协议。 |
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7、gtalk支持什么操作系统？ |
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gtalk网络电话软件可支持微软视窗系统(98/ 98SE/ ME/ 2000/ XP操作平台)上；目前主要集中于微软视窗平台，正准备将支持范围延伸至 Mac 与 LINUX 环境。 |
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8、通话对方听到回声，怎么办？ |
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建议您使用具有内建麦克风的耳机或PC2Phone兼容的网络语音设备，因为这样可以减少回声效果。如果您使用的是扬声器，则扬声器的反馈可能会使通话对方听到回声。gtalk 软件组件将会侦测回声并自动尝试改善，但无法彻底消除回声，因此请尽量使麦克风与扬声器保持适当距离。您也可以尝试降低扬声器的音量，这往往可以减少回声。 |
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9、为何我有时听到的声音失真或断断续续？ |
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失真或断断续续的声音是由于语音数据包遗失或中断而造成的。出现这种状况的原因可能互联网连接状况欠佳、带宽过低、音效卡出现故障、内存不足或 CPU 速度过低。
在您使用gtalk电话服务时，请务必安装最新的音效卡驱动程序，并关闭不使用的程序以减轻内存和 CPU 负荷。同时，请尝试在非高峰时间拨打电话以确保您有较高的带。
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10、我可以使用局域联网连接、DSL(数据用户线路)或 ADSL 调制解调器拨打电话吗？ |
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可以。
使用局域网LAN、DSL(数据用户线路)或 ADSL 调制解调器拨打电话无任何特殊要求。
但是，如果您的电脑接在硬防火墙之后，请在拨打电话之前参照“如何在防火墙之后拨打电话＂设置。 |
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11、我该如何确定我的声卡是否全-双工 (full-duplex)？ |
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一个简单的测试方法是：
依次选择:
1.开始 → 程序 → 附件→ 娱乐(或多媒体)
→ 录音机(重复一次以便同时运行两个相同的程序)
2.使用其中一个录制器录音，然后播放。
3.第一个录制器正在播放时，点击第二个录制器的录音按钮。
4.如果您的声卡是半-双工，您将会收到这样的警告讯息：“另一个程序正在录音。请停止使用这另一个程序，然后再尝试使用语音录制器录音。＂
如果其中一个声音录制器录音时，另一个录制器可以同一个时候播放，那您的音效卡就是全-双工。 |
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12、可以使用哪一个互联网浏览器？ |
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PC2Phone服务与有 Java 的 Microsoft Internet Explorer 5.0 或者 Netscape Navigator 4.5 兼容效果最佳。还有，请确保将您的首选项设置为接受 cookies (一般浏览器是自动接受cookies功能的) 。 要使用 PC2Phone，必须在安全级设置中启用全部对 ActiveX 的操作。 |
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13、如何在gtalk网络电话拨打本地、国际电话？ |
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请按照以下拨打中国本地、国际电话方式：
中国本地电话方式
00 + 国家号 + 地区号 + 电话号码
国际电话方式
00 + 国家号 + 地区号 + 电话号码
例一：
拨打中国大陆电话 008675525894526
(86为中国国家号、755为深圳区号、25894526为当地电话号码)
例二：
拨打加拿大电话 0014164214782
(1为加美国/拿大国家号、416为城市号、4214782为当地电话号码)。 |
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14、如何在网络繁忙时段改善通话质量? |
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如果在网络繁忙时段，或拨号上网速率不好的地区，如果通话质量下降，
请将用户端软件"属性设置"按钮中"每传输包的祯"数由系统默认的4，改成5。
以降低数据流量。 可能会对改善通话质量有所帮助。 |
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