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1、麦卡德介绍 |
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Netcard网站全称：麦卡德商务网，隶属于上海正益网络科技有限公司，是上海首家数字商品在线实时销售网站。麦卡德商品品种齐全，支付方式灵活多样而且安全快捷，实时购买即时提货，每天24小时每周7天的实时在线服务，充分体现了麦卡德的技术和服务的优势！
Netcard网站依靠一流的技术平台和优质的服务，始终在数字产品时时销售领域保持绝对优势。
Netcard商品分类：网络电话卡 IP卡 上网卡 游戏卡 会议卡 其它卡 网络电话设备 |
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2、什么是数字卡？ |
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数字卡又称虚拟卡，是与传统实物卡相对应的一种卡类商品的销售形式。利用互联网这个多元数字化的平台，麦卡德可为客户提供不需要实物载体的数字商品，无论网络电话卡还是游戏卡、IP卡等等都能通过这种形式在1秒之内被发送到世界各地。它可以使玩家省去在书报摊和软件店里寻觅各种卡片的劳碌之苦，无论在世界哪个角落，用户都可足不出户，轻松完成购买。只需一台能上网的电脑，登录麦卡德后通过网上银行实时支付，不到2秒，数字商品的帐号和密码就会通过弹出窗口和e-mail发到您的面前，彻底摆脱时间和空间的限制。 |
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3、在麦卡德上购物都需要什么基本条件？ |
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只需要有一台能够上网的电脑和能够实时进行支付的银行卡，点击以下银行查看网上银行的支付功能申请。
招行 | 工行
| 建行
| 民生
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4、在麦卡德上购卡有多少种购买方式？ |
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麦卡德提供了多种不同的支付方式，一种是办理一张麦卡德支持的银行卡，并在银行网站开通相应的支付功能，在线输入银行卡信息进行支付（网银申请帮助）；另一种是通过银行汇款或邮局汇款，还有一种是使用麦卡德的专用货币M币进行支付，您将享受更快捷的支付。
如果您是上海本地的用户，您也可以选择货到付款的方式，详情请查看>>> |
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5、有银行卡，可为什么不能在线购买? |
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您在拥有银行卡后，根据不同银行要求，需要在相应银行的网站或柜台进行网上支付功能申请，在相应功能开通后才可以进行在线消费，以下是部分银行申请流程演示（详细申请流程）：
招商银行－一网通申领
您持有一卡通后，还需要到招商银行的网站上申请网上支付卡（请访问：http://www.cmbchina.com/，点击网上支付卡申请后按提示操作即可），然后将一卡通里的钱转到网上支付卡里，就可以使用网上支付卡的卡号和密码在线支付。
建设银行－龙卡(FLASH演示)
您持有建行龙卡后，需要到建设银行网站上申请个人网上银行，网址是https://ibsbjstar.ccb.com.cn/，申请完成后即可在线支付！
工商银行--网上银行申请(FLASH演示)
登录工行网站，申请个人网上银行系统(网址：https://mybank.icbc.com.cn/)，申请成功后，即可在线支付！
农业银行--电子支付卡申请(支付帮助)
进入网上银行系统https://easyabc.95599.cn/b2c/b2c/ecard/ElecCardLogin.jsp，点击电子支付卡按钮，申请成功即可在线支付。 |
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6．购买时用户如何能够得到安全保障？ |
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关于安全性问题，无论是银行网站付款过程还是Netcard的送货过程，都是在128位数字加密模式下完成的，也就是说您的任何私人信息在传送过程中都是安全的，不会被任何第三方窃取。
麦卡德作为专业在线数字商品销售公司，货品的全程安全保护，用户的私人信息保密将是我们赖以生存的关键，所以在麦卡德购物过程中绝对不会出现您所担心的安全问题。另外，数字商品基本都有修改密码的功能，您可以在收到商品后尽快修改密码，以保证您商品的安全。 |
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7、在麦卡德上购卡，如何配送？ |
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1．网银支付、M币支付可以在支付成功后即时在弹出窗口的页面上看到商品的卡号和密码，而且同时卡号和密码也发送到订单中填写的邮箱里；
2．网银支付、M币支付的会员用户，可以在会员帐户中，我的定单中，点击定单编号查看购买的卡号，密码！
3．银行汇款和邮局汇款是麦卡德公司为方便部分无法实现在线实时购买的用户所开通的另外一种支付方式，在客户的汇款到达麦卡德后，麦卡德会通过电话、短信或发送到客户指定的Email中的方式给用户送卡。 |
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8、我想要发票，如何办理？ |
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正常情况下，我们不为用户邮寄发票！
如果确实需要，国内用户请发邮件给info2@netcard.sina.net
并在邮件中注明所购商品的订单号，用户真实姓名、详细邮寄地址及邮编。如需手写发票请在邮件中一并注明相关信息。麦卡德将在每周一统一处理用户发票需求，需开发票的订单总金额应高于100元，否则恕不提供发票邮寄服务，请您谅解。 |
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9、如果订单号丢失了，我该怎么查找？ |
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订单号丢失可以按以下几种情况查找：
1．麦卡德会员购买：
a．已经成功提货订单，可以登录麦卡德会员中心，到"我的定单中"中查找即可
b．未成功提货订单，用网银支付的用户，由于各银行的查询办法不同，详情请查看各银
行的帮助
c．用M币支付的麦卡德会员，提货未成功，用户可登录到麦卡德会员中心点击查看“我的定
单”查询订单号。
2．非会员购买：
网银支付成功提货订单：可到购买商品下订单时填写的邮箱中查找，或者到网上银行查找
网银支付未成功提货订单：可到支付银行网上银行查询，由于各银行的查询办法不同，请
看各银行的帮助
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10、如果购买失败，我该怎么办？ |
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如果购买过程中，在订单还未支付前由于网络出现问题而导致购买失败，可以重新下订单购买。
如果在线支付过程中，网络出现问题而导致中断，可以立即查询网上银行交易明细，如果银行已经扣款，请说明问题并将订单号发至info2@netcard.sina.net以便相关人员为您处理。
如果用M币购买失败，可登录麦卡德会员中心，在查看“我的M币”。 |
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11、我如何知道要买商品的过期时间？ |
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因为我们每种商品的批次不同，同一种商品的过期时间也可能有所不同，所以不能在商品列表中一一列出。 但是当您下订单时，在确认页将看到你要购买商品的过期时间，如果过期时间一项为空，则表示该商品长期有效。 |
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12、没有国内银行卡的国外用户如何从麦卡德购买商品？ |
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麦卡德暂时还不支持外卡的支付，所以没有国内的银行卡的国外用户，可以通过国内的亲朋好友给我们汇款，并提供您的会员名，麦卡德在款到后，会将相应数量的M币转入您的会员账户，您以后就可以通过M币支付了。 |
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13、如何区别网上支付(银行卡在线支付)和汇款？ |
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网上支付(银行卡在线支付)：是指用户在麦卡德下订单，在确认订单页面中部点击付款按钮，弹出网
上银行支付窗口，用户使用银行卡信息在线支付，此过程必须是通过麦卡德引导到网上银行支付页面，用
户自行登录到网上银行不能进行网上支付，也不是网上支付。
汇款：是指到网下的银行/邮局柜台，或自行登录到银行网站的网上银行，将款项直接汇到麦卡德提供
的银行账户（推荐您使用招行、民生、农行和交行）。 |
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